רקע כללי
עד לשנת 2010 האחריות לאספקת המים לתושבי העיר תל-אביב-יפו, הופקדה בידיה של הרשות המקומית. חוק תאגידי המים והביוב התשס"א-2001, חייב את הרשויות המקומיות להקים תאגיד מים וביוב שיפעל כישות משפטית נפרדת מכלל העשייה המוניציפלית בעיר. עם הקמת מי אביבים, הופקדה בידיה האחריות למתן שירותי מים וביוב בעיר.
מטרתו של החוק
מטרתו של חוק זה הנו הפרדה בין משאבי העירייה ומשאבי התאגיד בתחום אספקת המים, כך שיובטחו לאוכלוסייה שירותי מים איכותיים, יעילים ואמינים, במסגרתה של מערכת כלכלית אחת, מבוקרת וסגורה.
מי אנחנו?
בהתאם לחוק, הוקמה חברת מי אביבים בשנת 2010 על ידי עיריית תל אביב-יפו והופקדו בידיה כלל שירותי המים והביוב בתחום אזורה של העיר, לרבות גביית תשלומים. החברה הוקמה במטרה לשפר ולייעל את תשתיות המים והביוב של העיר ולספק לכלל האוכלוסייה שירות איכותי ומתקדם.
עקרונות החברה
אסטרטגיית השירות בחברת מי אביבים הנה יעד מרכזי וממוקמת בליבת העשייה של החברה, במטרה להעניק תחושת שביעות רצון גבוהה, בכל נקודות הממשק מול תושבי העיר. החברה מחויבת להשקעת משאבים לשיפור תמידי בשירותי המים והביוב, תוך שימוש בטכנולוגיה מתקדמת, המאפשרת יעילות ומקצועיות בכלל תחומי פעילות החברה ושמירה על עקרונות של סביבה ירוקה ואיכותית.
חברת מי אביבים פועלת בהתאם לכללי תאגידי המים והביוב כפי שנקבעים מעת לעת על ידי רשות המים.