מנהל/ת מדור בק אופיס (צוות לוגית) – משרה מס’ 3112
תיאור כללי
- ניהול ובקרת איכות של פעילות טיפול בשגיאות לוגיות
- תיקוני קריאות במערכת הBILLING
- קבלת החלטות ניהוליות בנושא תיקוני קריאות
- ניהול עובדים, חלוקת העבודה, ביצוע משובים ומעקב אחר ביצועים
- אחריות על בקרות טרום אישור אזורי חיוב
- שיפור תהליכי עבודה והטמעת נהלי עבודה בצוות
- ניהול פעילות וקיום ממשקים עם ספקים הנותנים שירותים לתאגיד
- מענה מקצועי לכלל הגורמים בתאגיד בנושאים הקשורים לפעילות הצוות
דרישות התפקיד
- השכלה תיכונית מלאה לפחות. יינתן יתרון לבעלי/ות תואר ראשון ו/או הנדסאי/ת.
- ניסיון בניהול צוות – יתרון
- ידע וניסיון בתפעול מערכות OFFICE – חובה
- ניסיון בתחום העיסוק – שנה לפחות
- הכרת תחום המים – יתרון
- ידע וניסיון בתפעול מערכות מידע
- כושר הבעה בכתב ובע”פ
- ידיעת השפה העברית על בוריה
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים
- נכונות לעבודה בשעות נוספות
סוג המשרה
- קבועהאחוז המשרה
- מלאה
תודה על המשוב!
