-
רוסקה ניקולאיבמנכ"לית מי אביבים בע"מ 2010בעלת תואר שני בהנדסה אזרחית מאוניברסיטה בסופיה בולגריה, ותואר נוסף בניהול סביבתי מטכניון אירופאי. בעשור האחרון שימשה כסמנכ"לית אגף הנדסה ותפעול בתאגיד מי אביבים ולפני כן כמהנדסת ראשית בתאגיד המים מי רעננה.
אני מאמינה ששירות לקוחות מעולה, שימוש בטכנולוגיות מתקדמות ופיתוח פתרונות ירוקים מאפשרים לנו לספק מים נקיים ובטוחים לכולם היום וגם בעתיד.
חטיבת הנדסה
חטיבת ההנדסה במי אביבים אחראית על הניהול האסטרטגי ארוך הטווח של מערכות המים והביוב בעיר תל אביב – יפו על ידי גיבוש תוכניות אב ומימוש תוכנית השקעות מקיפה לחידוש ושדרוג תשתיות המים והביוב.
החטיבה פועלת לפיתוח תשתיות המבטיחות אספקת מים ופינוי ביוב אמינים ואיכותיים ושימת דגש על ניהול מיטבי של מתקנים וקווי האספקה ראשיים, תוך שמירה על איכות המים והסביבה.
-
קובי ביטוןסמנכ"ל חטיבת הנדסההשכלה: בעל תואר בהנדסת תעשייה וניהול ממכללת שנק"ר. תפקידים אחרונים 2022-2019: מנהל מחלקת תכנון בתאגיד מי אביבים 2019-2007: כיהן בתפקידים שונים בחברת Hazmat – תכנון בטיחות אש בענף הבנייה, ביניהם מנהל מחלקת הנדסת בטיחות אש, תשתיות לאומיות, מנהל הבטחת איכות, ויועץ ומנהל פרויקטים בכיר בתחום בטיחות אש. אגף הנדסה ותפעול שבניהולו אחראי על אספקת המים, הביוב והתיעול.
אני מאמין שרמת השירות שאנו מספקים נגזרת מרמת המקצועיות של האנשים הפועלים יום יום על מנת להבטיח את אמינות אספקת המים ופינוי הביוב ברחבי העיר, החל מהראיה התכנונית ארוכת הטווח לעשרות שנים קדימה, שילוב של טכנולוגיות חדשות המעצימות את היכולות ההנדסיות ועד לעבודת השטח השוטפת.
חטיבת תפעול
חטיבת התפעול במי אביבים אמונה על אספקת מי שתיה באיכות מצוינת לתושבים בשגרה ובחירום, על פינוי השפכים באופן מיטבי ושמירה על בריאות התושבים, מימוש תוכנית השקעות מקיפה לשיקום, חידוש ושדרוג תשתיות המים והביוב.
החטיבה פועלת לאחזקת תשתיות המבטיחות אספקת מים ופינוי ביוב אמינים ואיכותיים ושימת דגש על ניהול מיטבי של מתקנים וקווי האספקה הראשיים, תוך שמירה על איכות המים והסביבה באופן המקצועי המהיר והאיכותי ביותר.
-
זיו פינקלשטייןסמנכ"ל חטיבת תפעולהשכלה: בעל תואר בהנדסת תעשייה וניהול ממכללת מה"ט תפקידים אחרונים 2024-2022: מנהל אגף תפעול ושפ"ע ברשויות מקומיות 2018-2022: מנהל מערך לוגיסיטי בחברה ביטחונית, קצין לוגיסטיקה עם וותק של 28 שנות שירות קבע
חטיבת כספים
חטיבת הכספים אמונה על ניהול כלל כספי הארגון ותזרים המזומנים, בטווח הארוך והקצר, ניהול ההשקעות הכספיות, הדיווחים הכספיים לרשויות השונות, התקציב השנתי, הבקרה והפיקוח על פעילויות הארגון.
כמו כן מטפלת החטיבה בנושא הביטוח ודמי הקמה וכן מקיים את תחום בקרת הפנים.
-
דלית עקיבאסמנכ"לית חטיבת כספיםהשכלה: תואר ראשון בכלכלה וחשבונאות, תואר שני בלימודי משפט תפקידים אחרונים: 2017-2005: סמנכ"לית כספים וארגון וממלאת מקום מנכ"ל בעמותת אלו"ט (אגודה לאומית לילדים ובוגרים עם אוטיזם) 2002-2000: סמנכ"לית כספים בפיצה האט
אני מאמינה שכתאגיד מים מוטלת עלינו החובה לספק ללקוחותינו שירותי מים וביוב איכותיים היום ובעתיד, ביעילות ותוך שמירה על איתנות פיננסית
חטיבת שירות לקוחות
התהליכים הארגוניים ותהליכי העבודה בחטיבת שירות לקוחות, הינם מכווני לקוח ומרכזים את מירב תשומת הלב על קריטריון זה. שביעות הרצון של הלקוח היא זו העומדת במרכז התפיסה הארגונית. מטרת החטיבה הנה לפעול על פי תפיסה זו ולענות על ציפיות הלקוח בפרמטרים של זמינות, נגישות, מקצועיות ואיכות, באמצעות יישום הפעולות הבאות הבאים: התווית מדיניות השירות, הפנימית והחיצונית בחברה, המחייבת את כלל היחידות בארגון הנחייה מקצועית של יחידות הארגון הגדרת סטנדרטים למענה, הטעמתם ובקרה על עמידה בהם ניהול ההסברה של החברה קידום איכות השירות בחברה לצורך שיפור חווית לקוח
-
אסנת ינוביץ’סמנכ"לית חטיבת שירות לקוחותהשכלה: תואר ראשון ושני במנהל עסקים, עם התמחות בשיווק תפקידים אחרונים: 2009-2017: כיהנה בתפקידים שונים בשטראוס מים, ביניהם: מנהלת אגף שירות, מנהלת תהליכים, ממשקים ופרויקטים ומנהלת אגף משאבי אנוש 2000-2009: כיהנה בתפקידים שונים בתמי 4, ביניהם: מנהלת מוקד שירות, מנהלת היחידה לפניות הציבור ומנהלת שירות.
אני מאמינה שכתאגיד מים מוטלת עלינו חובה להוכיח את עצמנו כל יום מחדש ושחוויית לקוח מצוינת היא חובה בסיסית שלנו. לאור זאת אנחנו פועלים מתוך אכפתיות ושאיפה למצוינות תוך מיקוד בהבנת הצרכים והרצונות של לקוחותינו והתאמה אישית של פתרונות עבורם. אנחנו עושים הכל כדי להעניק ללקוחות החברה חוויית שירות מעולה בכל הערוצים – בשטח, בטלפון ובערוצי הדיגיטל.
חטיבת תכנון ואסטרטגיה
עוסקת בפיתוח וקידום התאגיד לקראת אתגרי השנים הבאות, תוך התמקדות במרכיבי תוכן הנחוצים לבניית יכולות החברה לתמוך בחטיבות הליבה של עשייתה.
החטיבה אחראית על ארבעה תחומים מרכזיים: תחום הטכנולוגיות ומערכות המידע, תחום בקרות ותהליכים, תחום הדוברות והדיגיטל ותחום החדשנות והיזמות.
-
אמנון בוץסמנכ"ל חטיבת תכנון ואסטרטגיההשכלה: תואר ראשון בניהול ותקשורת, בוגר ההכשרות: מובלים דיגיטליים לשלטון המוניציפאלי, מסלול החדשות של בלומברג סגול באוניברסיטת תל אביב ותכנון אזורי תעסוקה. 2020-2024 ראש מנהלת אזורי תעסוקה וחדשנות בעיריית יהוד מונוסון 2014-2020: סמנכ"ל חדשנות ומנהלת הבורסה וסמנכ"ל מנהל ותרבות בעיריית רמת גן
אני מאמין בשיפור איכות השירות ללקוחותינו באמצעות דיוק ושיפור מתמיד של התהליכים העסקיים. אני מחויב לניהול שקוף, אמין ויעיל, המשלב טכנולוגיות מתקדמות, למידה מתמדת והתמקצעות, יחד עם תהליכי בקרה מהירים וגמישים המאפשרים לנו להתאים את עצמנו לשינויים ולספק שירות איכותי, יעיל ומותאם לצרכים המשתנים של לקוחותינו.
משאבי אנוש
מרכזים את הטיפול בעובד בכל שלבי מחזור חייו בארגון, החל מגיוסו ועד לסיום העסקתו בחברה. פועלים לבנייה ולשימור התרבות הארגונית בחברה, להעמקת התקשורת הפנים ארגונית, לביסוס תהליכים ארגוניים שמטרתם לשפר התנהלות וביצועי עובדים, לפיתוח מסלולי קידום ואופק התפתחותי, כמו כן אמונים על רווחת העובדים ועל ניהול השכר. בנוסף יוזמים ומפתחים קשרי קהילה ומקיימים מעת לעת פעילויות התנדבותיות.
-
דינה טריפטומנהלת מחלקת משאבי אנושהשכלה: תואר ראשון - במנהל ומדיניות ציבורית, תואר שני - במנהל עסקים עם התמחות בהתנהגות ארגוניות וניהול משאבי אנוש. תואר ראשון נוסף במשפטים. החל משנת 2021 בעלת רישיון לעריכת דין. תפקידים אחרונים : עורכת דין בעלת משרד עצמאי תחומי התמחות – דיני עבודה ונזיקין 2012-2022 סמנכ"לית משאבי אנוש בחברה למרכזי תרבות וספורט 2008-2011 מערך משאבי אנוש וגיוס בתרכובות ברום, קבוצת ICL.
ייעוץ משפטי
עוסקים בניהול התחום המשפטי של החברה על כל רבדיו, לרבות: מתן יעוץ משפטי שוטף לכלל גורמי החברה, עריכת חוות דעת, עריכת הסכמים, השתתפות בוועדות, ניהול פניות משפטיות, ניהול תביעות משפטיות, פעילות משפטית מול גופים רגולטוריים, ניהול פעילות הדירקטוריון וכל ייעוץ משפטי נוסף הנדרש להגשמת ולהשגת יעדי ומטרות החברה.
-
עו”ד שרי שייועצת משפטיתהשכלה: תואר ראשון במשפטים ומנהל עסקים עם התמחות בטכנולוגיות מידע, תואר שני במשפטים במסלול משפט ציבורי. תפקידים אחרונים: 2012-2016: כיהנה במספר תפקידים באוניברסיטה הפתוחה: עו"ד בלשכה המשפטית של האוניברסיטה הפתוחה ומנהלת היחידה למשפטיות ובקרות. 2012-2006: עו"ד בשירות המשפטי בעיריית תל אביב יפו.
החברה מעניקה שירותי מים וביוב איכותיים ללקוחותיה ולמבקרים בעיר וזאת תוך שאיפה למצוינות בשירות מתוך שליחות והקפדה על עמידה בהוראות כל דין לרבות, הרגולציה בתחום. במסגרת זאת, אנו פועלים באופן פרואקטיבי, בין היתר, בהדרכת עובדי החברה ומנהליה בהוראות הדין וכן, עורכים בחינה של יישום הוראות הדין. פעולות אלו תורמות גם לסביבת עבודה של שותפות, משמעות והעצמת המשאב האנושי.